Preguntas frecuentes sobre integraciones y sistemas
21 preguntas
¿Con qué sistemas puede integrarse una solución de IA?
Con ERP, CRM, bases de datos, APIs, gestores documentales, calendarios, correo, ecommerce, TMS, MES, WMS, CMMS y software propio.
¿Hace falta una API para integrar un sistema?
No siempre. Depende de las posibilidades técnicas disponibles y de la seguridad de cada alternativa.
¿Puede integrarse con software propio?
Sí. Se puede desarrollar una integración específica cuando existe acceso adecuado al sistema.
¿Puede conectarse a una base de datos?
Sí. El acceso debe diseñarse con permisos y capas de control adecuadas.
¿Puede consultar datos sin dar acceso SQL directo al modelo?
Sí, y así lo hacemos siempre. El modelo rellena un formulario cerrado y el código construye la consulta, de modo que el modelo nunca escribe las consultas que llegan a tus sistemas.
El agente que consulta tus datos no escribe SQL → ¿Puede conectarse con varios sistemas a la vez?
Sí. Muchos proyectos coordinan información entre varias aplicaciones.
¿Puede escribir datos en un ERP o CRM?
Sí, si la integración y los permisos permiten esa operación.
¿Puede leer y enviar emails?
Sí, cuando el caso de uso lo necesita y existe una integración adecuada.
¿Puede trabajar con calendarios?
Sí. Puede consultar disponibilidad, crear eventos o gestionar citas según las reglas definidas.
¿Puede utilizar APIs de terceros?
Sí. Puede consumir servicios externos siempre que sean compatibles con la arquitectura.
¿Qué ocurre si una integración falla?
El sistema puede registrar el error, reintentar, detener el flujo o derivar el caso según la criticidad.
¿Es posible cambiar una integración en el futuro?
Sí. Una arquitectura modular facilita sustituir o añadir sistemas sin rehacer todo el proyecto.
¿Puede conectarse con Microsoft 365?
Sí. Puede trabajar con servicios compatibles como Outlook, SharePoint u otros componentes mediante integraciones adecuadas.
¿Puede conectarse con Google Workspace?
Sí. Puede trabajar con Drive, Gmail, Calendar y otros servicios cuando el proyecto lo requiere.
¿Puede conectarse con sistemas antiguos?
En muchos casos sí, aunque puede requerir capas intermedias o integraciones específicas.
¿Puede una solución leer archivos desde SFTP?
Sí. Puede incorporar archivos recibidos por SFTP dentro de un proceso automatizado.
¿Puede conectarse con colas de mensajería?
Sí. Puede integrarse con arquitecturas basadas en eventos o colas cuando el sistema lo requiere.
¿Puede activarse con avisos automáticos de otros sistemas?
Sí. Esos avisos, que en inglés se llaman webhooks, los envía otro sistema en el momento en que ocurre algo. Son una forma habitual de activar automatizaciones en tiempo real.
¿Puede exponer una API propia?
Sí. Una solución desarrollada puede ofrecer sus propias direcciones de acceso para que otros sistemas la consulten o le envíen datos.
¿Puede sincronizar datos entre aplicaciones?
Sí. Puede realizar sincronizaciones en tiempo real o programadas según el caso.
¿Puede integrarse con ERP y CRM como SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce o HubSpot?
Sí, siempre que la versión, configuración y permisos del sistema ofrezcan una vía de integración adecuada. La arquitectura concreta puede utilizar APIs, programas intermedios que traducen entre sistemas, bases de datos u otros mecanismos disponibles, evitando accesos más amplios de los necesarios.
Cuéntanos el proceso que quieres mejorar.
No necesitas saber qué modelo utilizar, qué arquitectura necesitas o si el problema requiere un agente de IA. Cuéntanos cómo funciona hoy el proceso, qué personas intervienen y qué herramientas utilizáis.
Te respondemos en un día laborable con una primera lectura de tu caso.